Återbetalningspolicy
Garantifall
Om det mot förmodan uppstår ett fel på din produkt, fyll i vårt reklamationsformulär och invänta att vi kontaktar dig. Vi går igenom ditt ärende och försöker hitta en lösning så snabbt som möjligt. Så snart vi har granskat din anmälan tar vi kontakt med dig. Eftersom varje ärende kontrolleras mycket noggrant kan denna process ta flera dagar. Vi ber om ditt tålamod.
Om du inte har köpt produkten direkt av oss utan från en annan återförsäljare, vänd dig direkt till denna återförsäljare för att påbörja de nödvändiga stegen.
Reklamation
För att göra en reklamation fyller du i dokumentet reklamationsformulär. Så snart vi har granskat din anmälan tar vi kontakt med dig. Eftersom varje ärende kontrolleras mycket noggrant kan denna process ta flera dagar. Vi ber om ditt tålamod.
Om du inte har köpt produkten direkt av oss utan från en annan återförsäljare, vänd dig direkt till denna återförsäljare för att påbörja de nödvändiga stegen.
Retur / Ångerrätt
Som privatkund kan du ångra ditt köp inom 14 dagar. Om du inte har köpt produkten direkt av oss utan från en annan återförsäljare, vänd dig direkt till denna återförsäljare för att påbörja de nödvändiga stegen.
För varor som kan skickas som paket gäller följande: du får en kostnadsfri returetikett via e-post från oss och kan skicka tillbaka varan till oss med den. Skicka varan oanvänd, i originalförpackning och väl skyddad mot skador.
Produkter som skickas med standardfrakt men som på grund av sin beskaffenhet inte kan skickas som paket (överlånga produkter eller skrymmande gods, t.ex. dukar eller möbler) hämtar vi hos dig. Kostnaderna för denna hämtning betalas av dig. För en duk uppgår kostnaden för hämtning (endast fastlandet) till 380 SEK (inkl. moms) och för speditörsgods (endast fastlandet) till 860 SEK per pall (inkl. moms). Försändelser med obetald frakt tas i regel inte emot.
Den fullständiga informationen om ångerrätt hittar du i vår information om ångerrätt.
Observera att företagskunder omfattas av individuellt avtalade regler för retur och ångerrätt.
Fyll i direkt online – använd vårt formulär för att skicka in ditt ärende och underlätta handläggningen:
